昨晩のワールドビジネスサテライトで取り上げられていたZappos。
RSSを購読しているブログでも記事に書かれ、SXSW関連のニュースでも名前を聞き、自分の中であっという間に、いま一番気になる企業のNo. 1になってしまいました。
CEOのTony Hsieh氏の「顧客をハッピーにすること、社員をハッピーにすることが、今の時代では良いビジネスにつながる」という考え方にすごく共感するのと同時に、それを実現しているZapposをすごく羨ましく思います。
彼が書いた本「Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose」（6月7日発売）は必読です。英語ですが、彼のこの本に関するインタビューもいい感じです。
あと、彼の娘さんの誕生日にサプライズで彼の本をあげるためのプレゼン（英語）。
いい言葉が満載です。
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2010年3月25日に公開され、2011年7月4日に更新された記事です。
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「明日のウェブ制作に役立つアイディア」をテーマにこのブログを書いています。アメリカの大学を卒業後、ボストン近郊のウェブ制作会社に勤務。帰国後、東京のウェブ制作会社に勤務した後、ウェブ担当者として日英バイリンガルのサイト運営に携わる。詳しくはこちら。
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